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      与时间赛跑:9.11搜狐不眠夜

        美国当地时间9月11日8时51分,纽约世界贸易中心遭两架民用飞机撞击。目前,大楼已经坍塌,死伤人数预计上万,美国全国处于一片恐慌。而此时,在大洋彼岸的北京,早已经是寂寂人定之时了。

        "不管在什么地方,半小时以内都要回来"
        9月11日是搜狐平常的一天,谁也没有想到这样的一天,将发生令全世界都为之震惊的重大新闻。事情发生的时候,正好是搜狐新闻频道交接班,夜班小组的员工正在外面吃晚餐,新闻频道只有3个人留守值班,办公区很静很静。

        20点51分,搜狐的新闻合作伙伴中国日报,在事发当时得到第一手消息:一架飞机撞毁在纽约世界贸易大厦。中国日报的同仁在第一时间通知了搜狐正在加班的新闻频道负责人,于是新闻频道永远不关的电视立刻锁定了相关新闻,编辑立刻翻译整理了这篇很短的消息,发布在搜狐首页。与此同时,三个编辑迅速开始在世界各地的新闻媒体寻找与此相关的消息,以期更详细的报道。就这样,一个不眠之夜就这样开始了。

        据当时在场的编辑回忆,他们最开始只是认为这是一场意外事故,但是很快,凭着职业的敏感他们觉得这件事情很不寻常:世界贸易中心在纽约的经济中心曼哈顿,远离纽约机场,也不在航线上,即使是意外故障,飞机也应该迫降在附近开阔的水域而不是人口众多的市中心。

        很快,第二架飞机撞击世界贸易中心的消息传来,编辑们一下子就意识到了事情决不是一场事故那样简单。频道负责人当即表示,所有值班人员停止用餐,立刻回到岗位。10分钟以后,全体夜班人员就位,分为两组,开始了专题制作和最新消息收集、背景资料整理。21点20分,"客机撞中纽约世界贸易中心大楼"的专题正式推出。

        随着时间的推移,世界各地的电视、电台竞相发布消息,一些国际知名的电视台开始全程现场直播。一时间,海量的消息从四面八方传到了搜狐新闻频道,频道编辑人手明显不足。邻近的体育频道紧急调派编辑对最新的消息进行翻译、整理。尽管如此,为了应付可能出现的紧急状况,新闻频道负责人决定,即刻召回刚刚回家的晚班人员,与夜班人员一起报道这个重大事件,"不管在什么地方,半小时以内都要回来"。

        半个小时以后,所有的晚班员工都回到了公司,他们大部分刚刚到家,还没有来得及吃饭,有的甚至还在回家的路上。

        与这些编辑同时来的还有三个人,张朝阳、周云帆和杨宁。

        "与时间赛跑"
        原来,在新闻频道负责人通知编辑们赶回公司的时候,也把这样一件举世震惊的新闻通报给公司的领导。在看过相关的报道以后,公司领导们对这样一个事件高度重视,一方面赶往公司,协调部门合作,另一方面及时与海外取得联系,掌握最新的动态。

        21点50分,美国五角大楼遭遇波音客机撞击,同时美国各地均受到恐怖主义攻击。纽约世界贸易中心南楼已经倒塌,纽约和华盛顿的主要建筑都已经进行了疏散。整个事件升级为美国全国性的恐怖主义事件。

        此时,搜狐新闻中心编辑分为三组,第一组负责收集、翻译、整理最新的消息,第二组负责制作新闻专题,第三组约请专家,准备分析文章,进行长篇报道。张朝阳亲自坐镇新闻中心,指导三个小组,进行全面、及时、深入的报道。

        与此同时,周云帆和杨宁紧急召集了技术部的骨干力量,召开紧急会议,为新闻中心提供技术支持。此前,因为访问量过大,造成了新闻服务器不堪重负,新闻更新受到很大影响,道琼斯作为新闻频道的合作伙伴,向新闻频道临时提供了一台服务器,减缓巨大访问量的压力,但很快就宕机了。为此,搜狐技术部紧急增加了服务器,并将技术人员分为两组,在本地和远端机房进行设备维护,以确保这次报道的顺利进行。

        不久,搜狐约请的我国著名国际问题专家、人民日报原驻美国高级记者黄晴老师来到搜狐公司,与编辑们一同分析此次恐怖事件。同时,通过电话,搜狐的新闻编辑对著名国际问题专家张召忠教授进行了采访。在第一时间内写出了重量级的分析文章。

        此时,搜狐新闻频道的工作紧张而有序的进行着,编辑们的表情是严肃而凝重的,据编辑们自己讲,当时的心情只是震惊,甚至连悲伤都没有来得及,因为他们要把最新的消息以最快的速度发送出去,让每一个爱好和平的人都知道恐怖主义的罪行,他们要"与时间赛跑"。

        "还没有结束"
        23时左右,搜狐市场部、设计部和短信频道的灯又亮了起来。

        搜狐市场部的项目推广负责人回到公司,召集了市场部的部分员工,协调各部门合作,协助新闻频道完善新闻专题,同时,通过各种方式宣传这次搜狐的报道,并约请军事专家胡思远对此次事件进行在线访谈。

        搜狐短信频道负责人也赶回了公司,和技术人员一起开通了关于此次恐怖主义活动的短信息专题套餐,用户通过发送短信息"USA"到6666(搜狐短信服务号码)即可完成定制相关新闻,让更多的人及时全面地了解到事情的进展。

        11日24时之前,搜狐新闻专题"美国爆发全国性恐怖事件"已经得到近900篇跟贴评论,访问量也是其他专题的3倍以上。

        网民们的全力支持是对搜狐员工们的最大鼓励,公司领导、新闻编辑以及公司其他员工都度过了一个紧张忙碌的不眠之夜,截止到发稿,没有一个人休息,因为事情"还没有结束"。

        当新一天的晨光照进搜狐的时候,新闻编辑还在紧张的工作着,在他们身边,是还没有动过的晚餐。

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