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      搜狐公司 > 搜狐动态 > 2001

      张朝阳在北京高新技术产业周上的讲话(摘要)

      • 互联网在中国的现状

        大家好:刚从香港的财富论坛回来,但是看到在座的这么大的一个场面,我觉得比财富论坛的场面还要大。我想谈谈互联网这件事情,或是这个技术和它的商业化引到中国以后,在我们的中华大地正在发生什么。

        因为我们还没有自己的股票市场来对于高科技公司进行融资,所以我们对于新经济没有一个直接的在家乡市场的本地的标签,那么我们最后衡量新经济的这种进展和起伏,只能依赖于为数不多的几个在美国纳斯达克上市的公司的股票,我们大家往往把这些股票的表现放大很多,来衡量我们中国的新经济的发展起伏,我感觉这是一种比较夸大的一种放大。

        互联网以后,也就是94年浏览器从一个发明到商业化,就像一个野兽从牢笼里被解放出来以后,到了95年、96年在美国获得比较大的发展,到了98年、99年互联网商业化在中国发生了一场革命,那么在短短的2、3年里面,从98年中国的网民不足100万人,发展到现在的接近3000万人,这个成长是30倍的。同时受到互联网影响的人群比这个要大得多——因为你现在可以经常的看看各种报纸,报纸上说:“这个消息来自XX网站”,所以很多不上网的人也因为互联网而获取了更多的信息;同时很多的记者在写文章的时候,要到网上搜寻。

        世界各地发生的事情要传递到中国,过去可能要一个月,而现在可能是实时的。有的时候我非常惊讶,关于搜狐的报道在英文(媒体)上一个很小的地方出现,马上在几个小时以后就可能在国内传统媒体上或在网站上出现。那么展望未来,中国的网民将会达到1亿多人,而这1亿多人辐射的可能是好几亿人,而且这个群体是中国受过良好教育的,收入比较高的群体,是主宰中国社会进程的一个群体。

      • 互联网改变了人们的生活

        这么多人上网有什么意义呢?也许有人说中国网民的商业价值等于零,等等。我先抛开商业价值不谈,宏观的谈一谈互联网这件事情对于整个中国社会的影响。

        首先,互联网使得现在的中国人跟五年前相比整体的对信息量的掌握,要比以前大得多,没有一个数字说明大多少倍,可以肯定的是要大很多倍。这个社会变得交流更加充分,更加聪明,更加智慧。在座的各位不用我介绍搜狐发生什么,但是大家可能都知道搜狐现在正在发生什么,那么我就省去了很多的时间,因为我们大家都在同一个国家,在同一个“地球村”中享受着同一个媒体平台,我们的头脑中寄存着很多的信息,而这些信息不断地在更新,所以我们每一个人在交流的时候将效率更高。我举一个简单的例子来说,你下飞机以后要从机场赶到公司,如果你对北京非常熟悉的话,那么只要很简单的表述就可以告诉司机如何到达,反之则可能需要很多言语来表达。也就是说,如果大家都知道、熟悉某件事的话,那么沟通将很简单,只需要几个比特,A、B或者0、1就可以表达清楚,说明情况。所以这样的话,社会的效率会大大的提高,每个人将会变得更加聪明,同时因为掌握了更多的信息,我们有了更多的判断,而不再是乌合之众。

        另外因为大家这种信息的掌握,使得消费者权益得以更好的维护。如果某件产品不合格的话,我们知道可以去申诉或要求赔款,我们会更加清楚的意识到我们自己的权利,那么将不会再有3.15这样的消费者权益保护日,因为每一个商家将会考虑到对自己品牌的影响,不会再有伪劣的产品;我们同样可以选择乘坐什么航班,因为我们可以知道哪次航班是不安全的,这样安全的航班将会获得更多的商业机会;我们可以选择居住的城市,因为我们可以知道哪里的空气是清新的。这种充分交流的社会将会导致消费者个人权利的增长。

        更深一层讲,因为每人掌握了更多的信息,一种自我意识将会觉醒,个人将不会是大集体的一员,而将更会是一个独立的个体。这种个体的观念将使我们更加意识到我们的权利,以及我们自己的责任和义务。

        以前我们中国文化很强调家庭的义务,例如对父母的义务、对子女的义务和对他们的关爱;对朋友的义务,为朋友两肋插刀甚至为朋友而犯法;这些在中国传统的价值观念里是非常的高尚的、值得称道的,但是因为个人权利的觉醒,我们越来越意识到我们对社会的责任和义务。要构成现代社会,并维系其正常运转,我们将不能仅仅注重亲情、友情,我们是一个更大的社会,要遵从社会的规则,无论企业、政府还是个人都要无条件的遵从。这种个体意识的觉醒,以及觉醒所带来的种种认识,是互联网带给我们得更深层次的影响和冲击。这种现代的个体思想将是中国现代社会的前提,因为不仅是家庭、团体,更是我们每一个个体组成了中国社会。这样的一个现代社会将更加注重“信用”,信用卡的流行,各种事件的透明度的增强,监督体系的完善,作假等现象将会更加少见,个人将不再会为朋友而违反社会的规则。在西方很多人考虑到上帝,不敢做错事,说假话,但是在中国,因为没有这样一个上帝,可能有的人就会对心存侥幸,认为只要没有人知道,就可以为所欲为,而不会有什么自责。但是当个人权利与义务觉醒以后,人很会为做错事请自我谴责,觉得自己违背了社会公德,同时也会知道,任何事情在一个交流非常充分的社会里,一个人做错了事情,迟早会受到惩罚,因为在互联网的时代,社会变得越来越透明。这个社会形成了一个新的特别强大的媒体,你做的任何一件事情,都可能会在某个网站的一个BBS登出来,被某个网站所转载。如果这个事件有被社会关注的因素的话,那么这个时间马上就会成为一个焦点。这个社会有一种特别的独立的无处不在的监督力量。

        这些是我所看到的互联网的发展给中国带来的意义。在美国互联网的发生可能是一项新的技术的商业革命,因为其社会已经有了一定的契机,但是在中国,互联网把我们社会落下的课一并给补上了,所以互联网对中国的影响不简单是在技术层面和商业层面,而是一个深刻的社会层面。

      • 互联网的价值体现

        现在大家都存在一种悲观的情绪,这种情绪可能是对纳斯达克或是西方资本泡沫破灭的悲观的放大。我在前面说过,不管纳斯达克指数和美国公司的股票怎么变化,中国网民数量在持续的高速增长。当我们看待这些网站的时候,不应该只简单看到这些网站,看到.com,而应该从更深的层次,从商业的角度来看待巨大的商业机会。

        像搜狐这样的一个网站,每天有1个亿页面下载,每天近一千万人在用我们的网站,和每天有十几万、几十万页面是有本质不同的,本质的不同在于:我们对不同的消费者有着紧密的把握和赢得他们的信任,而其规模是千万级的而不是千人、万人。无论纳斯达克的变化怎么样,我对搜狐公司是非常有信心的,这个信心不是在这里说大话,或是“打肿脸充胖子”,因为我感到当我们每天负责一千多万人的信息的索取、一千多万人的相互沟通、企业向这一千多万人销售产品,我们面对的是一千多万消费者,这些消费者都是有相当购买力的消费者。现在有一千万,几年以后,当中国有一亿网民的时候,我们能保证有一半人都在看搜狐的话,我们将有五千万的用户,也就是说我们把握了五六千万人的消费行为和信任,这将是一个巨大的商机。有人会提出那只是未来,你是免费的会不会赚钱等等,其实从我们现在每一个季度的业绩,都已经朝盈利的道路前进。之所以能过实现这些,是因为我们实现了巨大的规模,在前几年依靠免费的概念能够迅速的占领市场,获得大量的人的这种使用,已经确立了这种市场的地位。在这种基础上我们推出了各种各样的服务,无论是企业利用我们的网站进行互动营销,还是说我们推出新的从终端用户处收费的服务,我们的规模都不是start out,不是开发一个新的业务,然后开始积攒用户,我们进入任何一个领域都是以迅雷不及掩耳之势,迅速造成规模。从我们推出手机短信,在短时间内迅速获得大量用户这件事里,看出一千多万用户的价值所在。同时,就在现场我们利用搜狐这样一个平台做的网上路演,因为众多的用户,巨大的流量、会带来更多的反馈、关注,效果远远好与一个小的网站,从而带给企业更多的价值。

        所以走向未来,我相信我们不应该说这是一个互联网公司、一个.com、一个网站,我们应该说是这样一类的公司,介入中国的媒体,这样的公司决定了中国人怎样获取信息、怎么度过休闲的时间、这么样与他的朋友进行沟通,进行人与人的沟通,商家怎么样利用这样一个平台,打破中间环节,最快的把产品送到终端的消费者手里。

        互联网是一场消费者的革命,在这场革命里像搜狐这样的公司处在一个非常好的位置 。无论消费者是通过何种形式上网,把握住如此大规模消费者的公司都会从各种各样的形式里面获取它的具体的商业价值。当你以消费者的眼光来看待这些网站或公司的话,你会觉的豁然开朗,商机无限,我们也正在证明,这样的领域是可以赚钱的,我们对未来的盈利充满信心。当然,我们不能满足于已经证明的商业模式,我们要对中国市场有具体的考察研究,来决定中国应该发展什么样的模式,我要继续的诚惶诚恐的思考,这样的模式到底对不对,我们有什么新的创新,这样的企业才具有持久的生命力。

      • 现代企业的生存发展之道

        最后我想谈谈中国的企业进入WTO后,应该注意的问题。一个重要的问题常常被忽视。我们在以往的改革开放中,常常强调招商引资,直接引进国外的硬件、建立基础设施等等看得见摸的着的东西。但是实际上在过去几年里,发展的最快的是一个软环境的建设,包括企业法律环境、从业人员素质以及企业的管理的成熟和现代制度,以及相关的法律环境、政府职能部门的理解等等。这些软环境的发展和进步将会决定中国的企业进入WTO以后能否与经历了以百多年市场摔打的外国企业进行竞争。

        具体的讲到公司,像搜狐这样的公司体会是比较深的,因为我们比较有幸的在创办企业的第一天就凭借比较严格的商业计划,并且获得了在商界经过多年摔打的风险投资公司的风险投资,是的我们的婴儿诞生的第一天就得到了很多专业化的指导,这些指导使得我们的公司从第一天开始,管理就是专业化的,这种专业化的水平在去年搜狐走向纳斯达克的时候得到极大的提高。因为纳斯达克对一个上市公司的要求比一个VC要严格的多,面对公众投资者,公司任何的失误小则导致投资者的抱怨,大则可能产生法律的问题。所以尽管像搜狐或是其他的依靠风险投资建立的公司对中国市场的认识不如国内企业,但是在现代企业制度的建立、国际化规范化等方面是我们一出生就具备的特征,这样可以使我们避免出现90年代初民营企业出现的那种建立企业的基础知识的匮乏。因为中国改革开放才20年,比起近百年的西方企业,我们企业的市场经验缺少很多,这就是为什么以前我们的民营企业出现“各领风骚三五年”之后,一个简单的问题就可能使公司垮掉的原因。

        走向新的世纪,面对WTO的到来,像我们这样注重管理程序、积极建立现代企业制度的企业将变得更有持久力。尽管我们企业的规模不及国内的大型集团,然而我们的企业受到了全世界的关注,原因就是他们认为我们是准备好走向未来的企业。建立现代化的制度在开始的时候可能看不出明显的效率,甚至不如国内老板一句话,一个项目就马上上马来的迅速,但是建立了现代企业制度的企业将会避免很多的风险,发展的更有持久力。本人喜欢长跑,耐力很足,我希望我们的企业变成一个跑长跑的企业,而不是一个跑短跑的企业。

        具体的说,现代企业制度包括什么呢?我想说几点。首先就是关于股东、董事会的管理:董事会的位置、作用、权利和他不应该管什么事情、他的职责范围以及股东应该干什么、董事会应该如何构成、独立董事的形成、管理层应该是什么样的、股权分配是怎么样的?怎样由一个独裁的企业走向一个民主化的企业?一个现代的CEO应该是怎么样的?他不应该是一切事无巨细的由他拍板,而是应该有一个民主化的过程。一个上市公司的CEO是对公众投资者负有责任的甚至法律责任的,同时他要对员工和董事会负有责任,因此他不能头脑发热而作决定,他作决定要经过反复的讨论和深入的审查,就是要经过别人的挑战,只有这样才能避免决策的失误。一个现代的CEO,他的日子应该是非常的不好过,以前的老板可以一言九鼎,下边的人可以不去向他挑战他的决策,往往老板说了一句话翻译到下面就是公司巨大的行动,因为他是老板、他是受人尊重的,尤其是在互联网到来之前,每一个人的个人权利还没有觉醒,每个人倾向于服从,最后的结果可能是一个英明的老板把公司带到一个辉煌的阶段。而公司的辉煌可能导致老板的自满或自负,导致出现决策的失误,而失误的时候没有人挑战,没有人怀疑,最后导致公司的覆灭,这种例子我们已经见得太多太多了。一个现代的CEO应该清楚他怎样做,程序是什么。

        另外一个很重要的,帮助CEO更好的做出决策的方法是最大限度的发挥专业公司的作用。这些专业公司中要提到的非常重要的首先是审计公司,他能够按照现代的审计方式为企业作诊断,他能够告诉你你的财务状况是怎样的,你的现金是怎样的,你的资产是怎样的,按照现在这种情况下去,你的企业对股东的价值是多少等等诸多有效的建议。同时专业的咨询公司可以为公众提供非常可靠的有信誉的报告。很多企业,尤其是国内的企业,我呼吁加强和专业咨询公司的合作,让他们为企业的发展提出专业的建议。值得一提的是,作为引进国外风险投资并在海外上市的国际型企业,搜狐在几年的摸爬滚打中,建立了一整套适合中国国情的有机,有序,有效的规范的经营运作和管理机制。尤其是各项财务审计制度,严格,规范,透明,与国际惯例接轨,堪称代表中国下一代的新型国际规范企业的典范,保证了搜狐在迈向赢利的途中最大限度的避免错误,同时飞速发展。

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